سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: أكتوبر 2026

• المنتجات كلها رقمية. بعد ما الشحن يوصل حسابك أو الكود يتبعتلك، الطلب مينفعش يترجّع أو يتبدّل.
• لو مقدرناش ننفّذ طلبك لأي سبب من عندنا، بنرجّعلك المبلغ كامل.
• لو الكود اللي وصلك مش شغّال، كلّمنا ومعاك رقم الطلب، وهنبدّله أو نرجّع المبلغ بعد المراجعة.
• راجع معرّف اللاعب واليوزر كويس قبل التأكيد. الشحن اللي راح لحساب غلط بسبب بيانات مكتوبة غلط مش بيترجّع.
• لو اكتشفت غلطة في بياناتك، كلّمنا فورًا. لو الطلب لسه متنفّذش هنعدّله أو نلغيه.
• المبلغ بيرجع بنفس طريقة الدفع اللي استخدمتها. المدة بتختلف حسب البنك أو المحفظة.